Términos y Condiciones
Acuerdo de Servicio de Guash
Aceptación de los Términos
Al utilizar los servicios de Guash (en adelante, "el Servicio"), ya sea a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o en nuestras sucursales físicas, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso (en adelante, "los Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Servicio.
Descripción del Servicio
Guash ofrece servicios de autolavado express y planes de suscripción para lavados ilimitados. Los detalles específicos de cada servicio y plan, incluyendo precios y características, se describen en nuestro sitio web y en los puntos de venta.
Pagos y Suscripciones
3.1. Pagos Únicos
Los servicios de pago único deben abonarse en su totalidad al momento de solicitar el servicio o al finalizar el mismo, según se indique.
3.2. Planes de Suscripción
Los planes se facturarán de forma recurrente (mensual o anual) a través del método de pago proporcionado. La suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo.
IMPORTANTE: Todos nuestros planes se cargan de manera automática al vencimiento hasta que el cliente cancele.
3.5. Plataforma de Pagos Seguros
Todos los pagos con tarjeta realizados en nuestra página web son procesados de forma segura a través de Stripe. Guash no almacena los datos de su tarjeta; toda la administración de pagos recurrentes se delega a la infraestructura de Stripe.
Uso del Servicio y Responsabilidades
4.1. Estado del Vehículo
Es responsabilidad del cliente asegurar que el vehículo no presente condiciones preexistentes que puedan agravarse con el lavado.
4.2. Objetos Personales
El cliente debe retirar objetos de valor. Guash no se responsabiliza por pérdidas o daños de objetos dejados en el interior.
5. Monedero Electrónico (E-Wallet)
Nuestro programa de lealtad diseñado para recompensarte.
Acumulación
Obtén un 5% de cashback en servicios y planes (tras liquidación en ventas a crédito).
Canje
Usa tu saldo para lavados únicos y productos. No aplica para suscripciones.
6. Reglas para Planes Ilimitados
Todos nuestros planes se cargan de manera automática al vencimiento hasta que el cliente cancele.
Un Vehículo por Plan
Vinculado estrictamente a la placa registrada. No transferible.
Un Lavado por Día
Puedes lavar el vehículo registrado una vez por día natural.
Uso Personal Únicamente
No aplica para Taxis, Uber, Didi, Flotillas o transporte comercial.
7. Garantía por Lluvia (24h)
Aplica exclusivamente al Paquete Shine o servicios con el addon "Seguro por Lluvia".
Si llueve en las 24 horas posteriores a tu servicio, se activa un relavado de cortesía válido por 48 horas.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Cualquier disputa derivada de estos Términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales en Los Mochis, Sinaloa, México.
Privacidad y Seguridad
Tu información está protegida bajo los más altos estándares de seguridad. Para más detalles, consulta nuestro Aviso de Privacidad.